Qué pasa cuando se pone una denuncia por medio de consumo

Cuando se pone una denuncia por consumo y ambas partes están de acuerdo en que se lleve a cabo un proceso, ambas partes deben someterse a contestar las preguntas que el colegio arbitral les hará con el fin de resolver todas las cuestiones. Ambas partes pueden aportar pruebas para defender sus derechos y al final la decisión la tendrá la junta.

A lo largo del procedimiento, también se intentará que ambas partes lleguen a un acuerdo para que no se llegue a problemas mayores. Este proceso se llama conciliatorio y ambas partes están obligadas a asistir.

En caso de que no haya conciliación, se pasa a sentencias judiciales para las que vas a necesitar un abogado.

Si nada de lo anterior funciona…

Es momento de ir a los tribunales ordinarios. Aquí, el procedimiento se coloca dependiendo de las características del mismo y del importe de la reclamación que haga a persona. En casos en los cuáles el dinero que se reclama es inferior a 6.000 euros, los juicios se harán de forma verbal.

Los juicios verbales se llevan a cabo por varios motivos, en este caso es porque se intenta que una de las partes “rectifique” en cosas inexactas. En este tipo de juicios no hace falta un abogado si la cantidad es menos a 2.000 euros. Después de que ambas partes expongan sus casos, estos quedarán vistos para sentencia.

Te recomendamos que aunque no lo tengas contratado, tengas siempre a mano el teléfono de un buen abogado en estos casos ya que aunque tengas todas las posibilidades de ganar, la otra persona puede presentar un recurso de revisión o un recurso de anulación sobre la decisión final y esto puede hacer que comiences a tener que gastar mucho más dinero y tiempo del que esperabas.